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博奥智能 BA-CZ01 智能重力柜控制板常见问题问答
作者:   浏览量:21 次   发布时间 :2025-06-28

博奥智能 BA-CZ01 智能重力柜控制板常见问题问答

一、产品基础应用类

Q:这款控制板主要适用于哪些场景?

A:BA-CZ01控制板适用于多种无人自助场景,像校园里的自助零食柜、社区生鲜自提柜,还有商场无人零售柜、写字楼智能饮料柜,甚至医院药品自助发放机等场景都能使用,适应不同环境下的智能化终端需求。

Q:控制板的供电要求是什么?需要特殊电源吗?

A:控制板采用12VDC直流供电,电压波动范围在±20%以内都能正常工作,最大输入电流为10A。一般情况下,使用符合规格的开关电源即可,无需特殊电源配置,但要注意电源适配器的输出稳定性。

Q:设备在极端环境下能正常运行吗?比如低温或高湿度场景。

A:控制板的环境适应性很强,工作温度范围在-40℃到+85℃之间,湿度不超过97.5% RH时都能稳定运行,无论是北方严寒还是南方高湿环境,都能满足户外或半户外场景的使用需求。

二、功能配置类

Q:控制板最多能接多少个称重传感器?如何实现多称联动?

A:控制板配备两路数字485称接口,单路接口可以级联5把称重传感器,要是双门配置的话,最多能支持十称同步计量,通过RS485组网技术实现多传感器的数据同步采集。

Q:电子价签和刷卡器能一起使用吗?支持多少个电子价签?

A:可以联动使用。电子价签接口支持级联10个显示单元,如果需要更多数量,还能通过定制化服务来扩展,并且能与485IC刷卡器实现数据互通,比如会员刷卡时自动显示对应价格。

Q:语音播报功能如何更新内容?需要额外软件吗?

A:语音播报模块使用的是博奥智能BA6004模块,通过TTL通信,更新音频内容时不需要额外软件,直接用U盘拷贝音频文件到模块指定存储位置即可,操作比较简便。

三、通信与组网类

Q:控制板有哪些联网方式?支持哪些通信协议?

A:联网方式比较灵活,既可以通过板载4G模块接入网络,支持TCP/UDP/MQTT/HTTPS等协议,也能通过RS485接口连接DTU实现远程通信。同时,控制板还支持Modbus RTU/ASCII/TCP、DNP3.0 等通信协议,部分协议可根据需求定制。

Q:如果需要对接自有管理系统,能定制通信协议吗?

A:可以定制。博奥智能提供协议定制化服务,无论是Modbus系列协议的个性化适配,还是行业专属通信协议的开发,技术团队都能根据用户需求进行调整,确保控制板与现有系统兼容。

四、安装维护类

Q:安装控制板时有哪些注意事项?

A:安装时要注意电源输入不能超过12VDC±20%范围,数字量输出负载要按额定触点容量配置,避免过载。另外,更换插件时不能带电插拔,还要防止静电损坏芯片,最好由专业技术人员操作。

Q:设备出现故障时,用户能自行维修吗?

A:如果发现设备冒烟、有异常声音或异味,应立即断电。对于简单故障,用户可以参考手册中的维护指南进行检查,比如查看电源连接是否正常。但如果是硬件损坏,用户不可自行拆卸,需联系厂家技术人员或经过培训的维护人员处理。

Q:产品的保修期是多久?售后支持有哪些?

A:产品在正常使用且外观完好的情况下,保修期为一年,并且提供终身维护服务。博奥智能还设有24小时技术维护热线,当用户遇到解决不了的技术问题时,会在24小时内响应处理,同时也负责为用户提供产品相关技术培训。

五、定制开发类

Q:除了标准配置,能根据需求扩展接口吗?

A:可以。比如标准配置是 2 路电插锁接口,如果需要更多锁控口,或者想增加RS485接口数量、扩展继电器控制路数等,都能通过定制化服务实现,满足不同项目的个性化硬件需求。

Q:如果需要将控制板应用在特殊行业,能提供针对性方案吗?

A:博奥智能支持物联网共享终端控制板的定制开发,从硬件架构到软件功能都能根据行业特点优化。例如在工业场景中增强抗干扰设计,在医疗场景中适配无菌环境要求等,会有专业团队提供从方案设计到落地的全程支持。
关于博奥智能.

深圳市博奥智能科技有限公司成立于2011年,是一家专业从事智能科技产品研发、生产及销售的民营高新科技企业,公司自成立以来一直专业致力于智能访客管理智能终端,自助终端一体机、工控主板、软件等产品的研发、生产、销售和服务;并向客户提供智能访客管理智能终端,自助终端一体机、工控主板、软件等产品的解决方案。

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